Naizgled, upravljanje apartmanima može djelovati jednostavno: stavi oglas na Booking, primi gosta, pošalji čistačicu. Ali naš pristup je potpuno drugačiji. Ne upravljamo bilo kakvim apartmanima – već isključivo onima koji žele i mogu dosegnuti višu razinu.
Jer uspjeh ne dolazi slučajno. On je rezultat detalja, standarda i suradnje s vlasnicima koji su spremni na sljedeći korak.
Postavljamo standarde – jer znamo što gosti očekuju
Kada preuzimamo apartman, inzistiramo na unaprijed definiranim standardima. To uključuje:
- mirise koji definiraju atmosferu – jedan za dnevni boravak, drugi za kupaonicu
- hotelsku posteljinu – snježnobijelu, prozračnu i savršeno ispeglanu
- ukrasne prekrivače i jastuke – za vizualni efekt i osjećaj luksuza
- higijensku zaštitu za WC školjku – znak brige i higijene koji gost odmah primijeti
- zaštitu za čaše – jer i najmanji detalji govore o razini usluge
To nisu “ekstra dodaci” – to je minimum koji postavljamo za apartmane koje vodimo.
Dizajnerske korekcije za veliku razliku
Ponekad naš arhitekt predloži sitne, ali ključne preinake:
- zamjena zastarjelih slika
- nova rasvjeta u hodniku
- uklanjanje vizualnog nereda
- dodavanje biljaka ili ogledala
Naizgled male promjene, ali one podižu dojam prostora, produljuju vrijeme zadržavanja na oglasu i povećavaju broj rezervacija.
Ne surađujemo s vlasnicima koji ne žele napredovati
Ako vlasnik ne želi ulagati u svoj apartman – ne možemo dalje. Bez profesionalnih mirisa, kvalitetne posteljine i dizajnerskih dorada, jednostavno nije moguće ponuditi “hotel-level” iskustvo.
Mi ne radimo prosječno. I zato ne prihvaćamo svaki apartman koji nam se nudi.
Zaključak: Ili podižemo – ili ne preuzimamo
Svaki apartman koji preuzmemo postaje prepoznatljiv, tražen i profitabilan. Ali to ne dolazi samo od sebe.
Dolazi od ulaganja u:
- izgled
- atmosferu
- standarde higijene
- komunikaciju
- i želju za stalnim unaprjeđenjem
Ako dijelimo iste vrijednosti – napravit ćemo sjajnu suradnju.
Ako ne – poštujemo, ali ne ulazimo u posao.
Mi ne upravljamo bilo čime. Mi gradimo kvalitetu.
